टोल फ्री नंबर बना मजाक: इंदौर में बेड और ऑक्सीजन की नहीं मिल रही है जानकारी; फोन करने पर स्थिति जानने के लिए बुलाया जा रहा है अस्पताल

फाइल फोटो

शहर के अस्पतालों में बेड और ऑक्सीजन की स्थिति का पता नहीं चल पा रहा है। इसके लिए जिला प्रशासन ने टोल फ्री नंबर जारी किए थे। इस पर 24 घंटे अस्पतालों की स्थिति की जानकारी मिलनी है। लेकिन सुपर स्पेशलिटी अस्पताल में जब भास्कर रिपोर्टर ने फोन लगाया। वहां से जवाब मिला कि आप रिसेप्शन पर आ जाइए हम आपको यहां जानकारी देंगे। यदि कोविड-19 का मरीज घर से निकलकर अस्पताल तक जाता है तो कितने स्थानों पर संक्रमण फैलाएगा, यह आपको समझ सकते हैं और यदि अस्पताल ले जाने के बाद उसे बिस्तर नहीं मिलता है तो वह कहां-कहां भटकता रहेगा ।

कोविड के लिए हेल्प लाइन टोल फ्री नंबर 1075

एमटीएच के सहायता केंद्र नंबर 0731-2920657

एमआरटीबी अस्पताल के सहायता केंद्र का नंबर 0731-2516477

सुपर स्पेशलिटी हॉस्पिटल के सहायता नंबर 0731-2925000

होम आइसोलेशन के लिए मोबाइल नंबर 6269000195

कोविड टेली मेडिसिन के लिए मोबाइल नंबर 7489244895

अधिकारी भी नहीं उठाते फोन … तो फिर क्या करें ?
मामले में जिला प्रशासन ने कुछ अधिकारियों के नंबर भी जारी किए हैं, जबकि कई मामलों में तो पीड़ित खुद अधिकारियों को फोन लगाते हैं। लेकिन उनके मीटिंग व कोरोना व्यवस्था में व्यस्त होने के कारण वे अटेंड नहीं कर पाते । निजी अस्पतालों की व्यवस्थाओं और किसी भी प्रकार की परेशानी को लेकर समन्यक अधिकारी संतोष टैगोर का मोबाइल नंबर 7440449200 जारी किया गया है। हाल ही के दिनों में निजी अस्पतालों में बेड , ऑक्सीजन व रेमडेसिविर उपलब्ध नहीं होने पर पीड़ितों ने उन्हें कई बार फोन लगाए, लेकिन रिस्पांस नहीं मिला। स्थिति यह है कि इन टोल फ्री नंबरों, हेल्प लाइन नंबरों व अधिकारियों के नंबरों पर फोन लगाने पर नहीं उठाने से लोग भरी गर्मी में एक अस्पताल से दूसरे अस्पताल भटक रहे हैं ।

कोविड कंट्रोल सेंटर में एक शिफ्ट में 1300 कॉल अटेंड करने का दावा अधिकारी कर रहे हैं। जबकि हकीकत यह है कि लोगों को इन नंबर पर कॉल पर करने पर आम लोगों को आसानी से मदद ही नहीं मिल रही। कोविड कंट्रोल कमांड सेंटर के प्रभारी के मुताबिक 1075 हेल्प लाइन नंबर पर कॉल उठाने वाले 10 कॉलर मौजूद हैं। कई बार कॉल वेटिंग पर रहती है, इस वजह से आपरेटर कॉल नहीं उठा पाते हैं। इस हेल्पलाइन पर कॉल करने पर एक से दो बार रिंग जाने के बाद कॉल कनेक्ट होती है। कई बार कॉल भोपाल के कॉल सेंटर से भी कनेक्ट होती है। यदि कॉलर की संख्या बढ़ा दी जाए तो ज्यादा कॉल उठाए जा सकते हैं।