सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों के समयबद्ध और संतुष्टिपूर्ण निराकरण के मामले में छिंदवाड़ा जिला एक बार फिर प्रदेश के शीर्ष 10 जिलों में शामिल हो गया है। मई 2025 की राज्य स्तरीय ग्रेडिंग में जिले को 82.08 प्रतिशत वेटेज स्कोर के साथ ‘A ग्रेड’ प्राप्त
.
जिले की तीन प्रमुख संस्थाओं ने भी उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है। पुलिस विभाग ने 92.51 प्रतिशत वेटेज स्कोर के साथ सर्वोच्च स्थान प्राप्त किया, जबकि नगर निगम छिंदवाड़ा ने 89.73 प्रतिशत और जिला पंचायत ने 83.71 प्रतिशत वेटेज स्कोर हासिल कर ‘A ग्रेड’ प्राप्त किया।
अधिकारियों ने बताया कि यह उपलब्धि कलेक्टर शीलेंद्र सिंह की निरंतर निगरानी और “सीएम समाधान ऑनलाइन” की तर्ज पर शुरू किए गए जिला स्तरीय समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम का परिणाम है। कलेक्टर सिंह प्रतिदिन वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से अधिकारियों से शिकायतों की प्रगति की समीक्षा करते हैं और लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों पर कड़ी कार्रवाई करते हैं।
कलेक्टर सिंह ने इस उपलब्धि पर पुलिस अधीक्षक अजय पांडे, सीईओ जिला पंचायत अग्रिम कुमार, नगर निगम आयुक्त सी. पी. राय और सीएम हेल्पलाइन प्रभारी अधिकारी राहुल कुमार पटेल को बधाई दी है। साथ ही, बी और सी ग्रेड प्राप्त विभागों को प्रदर्शन में सुधार के निर्देश दिए गए हैं। डी ग्रेड वाले विभागों को कड़ी चेतावनी दी गई है।
