लोक निर्माण विभाग के मंत्री राकेश सिंह ने कहा है कि लोकपथ में सड़कों के खराब होने की शिकायत के बाद यदि समय सीमा में सड़क की मरम्मत करना संभव नहीं है तो शिकायतकर्ता को कारण बताते हुए सुधार में लगने वाले समय की जानकारी देना चाहिए।
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उन्होंने प्रमुख अभियंताओं को साप्ताहिक समीक्षा करने तथा लंबित शिकायतों को लेकर लापरवाह अधिकारियों पर अनुशासनात्मक कार्रवाई करने के लिए कहा है।
मंत्री सिंह ने यह बातें बुधवार को एक साल पहले लोकार्पित किए गए लोकपथ एप की समीक्षा बैठक में कहीं। इस बैठक में यह सुझाव आया है कि नगर निगम की सड़कों को भी लोकपथ एप से जोड़ा जाए, जिससे शहरी क्षेत्रों में भी सड़कों से जुड़ी समस्याओं का समाधान इसी प्लेटफॉर्म से हो सके। एनएचएआई के साथ राष्ट्रीय राजमार्गों को लोकपथ से जोड़ने की प्रक्रिया पर भी विचार किया जा रहा है।
चीफ इंजीनियर कार्यालयों में नियुक्त करें नोडल अधिकारी
मंत्री सिंह ने सभी मुख्य अभियंताओं के कार्यालयों में एक-एक नोडल अधिकारी को नियुक्ति करने के निर्देश देते हुए उन्हें भोपाल में विशेष प्रशिक्षण देने की बात कही। साथ ही, एप से जुड़ी गूगल प्ले स्टोर टिप्पणियों पर विभागीय उत्तर देने की प्रक्रिया आरंभ करने की सिफारिश भी की गई, जिससे नागरिकों का विश्वास और अधिक मजबूत हो सके।
एक साल में डेढ़ लाख लोगों ने किया उपयोग, पांच लाख तक बढ़ाएंगे डाउनलोड
मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव द्वारा लोकपथ एप की शुरुआत 2 जुलाई 2024 को विधानसभा परिसर में की गई थी। अब तक इस पर 7800 से अधिक शिकायतें प्राप्त हुईं जिनमें से 95 प्रतिशत से अधिक का समाधान किया गया। लगभग 1.5 लाख लोगों ने इस एप को डाउनलोड किया है। मंत्री राकेश सिंह ने लोकपथ एप को “जनभागीदारी आधारित डिजिटल गवर्नेंस का प्रभावी उदाहरण” बताया। उन्होंने कहा कि आने वाले वर्ष में एप के 5 लाख डाउनलोड करने का लक्ष्य है, जिसके लिए व्यापक जनजागरण और प्रचार-प्रसार अभियान चलाया जाएगा।
कौन बनेगा करोड़पति में आया था
लोकपथ एप को राष्ट्रीय स्तर पर तब पहचान मिली जब ‘कौन बनेगा करोड़पति’ कार्यक्रम में अभिनेता अमिताभ बच्चन ने इससे संबंधित प्रश्न किया। मंत्री राकेश सिंह ने नागरिकों को और अधिक त्वरित सेवा देने के लिए नियमित समीक्षा पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि हमें संवेदनशीलता के साथ शिकायतों का निराकरण करना चाहिए।
बैठक में प्रमुख अभियंता केपीएस राणा, एसआर बघेल, भवन विकास निगम के प्रमुख अभियंता अनिल श्रीवास्तव, सड़क विकास निगम के तकनीकी सलाहकार आरके मेहरा, भोपाल संभाग के मुख्य अभियंता संजय मस्के, आनंद राणे, बीपी बोरासी समेत अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे और एप के क्रियान्वयन व सुधार के लिए सुझाव दिए।
