शहर में उपभोक्ता बिजली को लेकर तो आए दिन परेशान होते ही हैं लेकिन बिजली बिल जमा करने को लेकर भी फिलहाल दिक्कतें बढ़ गई हैं। ऑनलाइन बिल नहीं जमा हो रहे हैं और ऑफलाइन बिल भुगतान काउंटर भी सर्वर डाउन होने से बंद पड़े हैं। मुख्य बिजली घर मक्सी रोड पर ही ब
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बिजली जोन कार्यालयों पर सभी जगह ऑफलाइन बिल भुगतान के काउंटर बने हुए हैं। यहां सामान्य से लेकर सीनियर सिटीजन, दिव्यांग सभी के लिए बिजली बिल के ऑफलाइन काउंटर पर बिल भरने की सुविधा होती है लेकिन बिजली कंपनी ने ऑफलाइन बिल काउंटर भी बंद कर रखे हैं व बिजली काउंटर पर सर्वर बंद होने की सूचना लगा रखी है। ऐसे में सभी उपभोक्ता परेशान है। खासकर जो बिजली भुुगतान कार्यालय पर आकर बिल जमा करते हैं। शुक्रवार को लोगों ने इसे लेकर मीडिया को भी सूचना दी व उनकी परेशानी से अवगत कराया।
ड्यू डेट 8 अगस्त की पर इस दिन भी काउंटर बंद मिले बिजली कंपनी ने मक्सी रोड कार्यालय पर एक और सूचना चस्पा की। इसमें लिखा था कि कल दोपहर से सूचना प्रौद्योगिकी स्थित डेटा सेंटर तकनीकी कारणों से बंद किया गया है। इसमें सभी आईटी सेवाएं बंद है। निम्न दाब उपभोक्ता जिनकी ड्यू डेट 4 व 5 अगस्त थी, उसे 8 अगस्त कर दी है और जिनकी ड्यू डेट 6 व 7 अगस्त थी, उसे 11 अगस्त कर दिया है।
यदि आवश्यक हुआ तो ड्यू डेट और भी आगे बढ़ा सकते हैं। ऑनलाइन बिल भुगतान सेवाएं चालू हो सकती है, इसके पूरे प्रयास किए जा रहे हैं। इधर बता दें कि बिजली कंपनी ने ड्यू डेट 8 अगस्त किए जाने की सूचना चस्पा की हुई थी लेकिन तभी बिजली भुगतान की ऑफलाइन व ऑनलाइन सेवाएं बंद थी। ऐसे में ड्यू डेट बढ़ाने का भी कोई फायदा उपभोक्ताओं को नहीं मिला।
सारी सेवाएं आज से सुचारू, उपभोक्ता पर सरचार्ज नहीं इंदौर में डेटा अपडेशन का कार्य तीन दिन से चल रहा था। इस कारण सेवाएं प्रभावित हुई है। बिजली कंपनी के ईई शहर जयेंद्र ठाकुर ने बताया शनिवार से सारी सेवाएं पुन: सुचारू हो जाएगी व ड्यू डेट भी बढ़ा दी गई है। ऐसे में उपभोक्ता से कोई भी अतिरिक्त सरचार्ज नहीं लिया जाएगा।
कार्यालय पर सूचना, तारीख निकल गई तो आगे बढ़ाएंगे मक्सी रोड स्थित बिजली कार्यालय पर ये सूचना चस्पा की गई है कि उपभोक्ताओं को अवगत कराया जाता है कि कंपनी के डाटा सेंटर में अति आवश्यक कार्य होने के कारण ऑनलाइन बिल भुगतान की सेवाएं प्रभावित हुई है। इस दौरान जिस भी उपभोक्ताओं को नियत दिनांक निकल रही है, उनकी ड्यू डेट आगे बढ़ाई जाएगी।
